Размер платы потребителя за коммунальную услугу по отоплению при способе оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года ежегодно корректируется в I квартале года, следующего за расчётным годом.

Корректировка платы за отопление — это разница между размером платы по фактическому потреблению домом тепловой энергии на отопление и предъявленной к оплате собственникам помещений дома.

Корректировка платы за отопление в многоквартирных домах, оборудованных общедомовыми приборами учёта тепловой энергии, может быть произведена как в сторону доначисления, так и в сторону уменьшения платы в соответствии с п.42(1) Правил №354.

Также информируем, что в соответствии с постановлением Правительства №491 от 13.08.2006г. «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», установлен порядок перерасчета платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества многоквартирного дома.

В случае если многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учёта, но собственники не приняли решение о расчёте платы за потреблённые коммунальные ресурсы исходя из фактических показаний общедомового прибора учёта, по умолчанию расчёт осуществлялся исходя из норматива. В таких домах, согласно Правил №491, в I квартале года, следующего за расчётным годом, предусмотрен перерасчет платы исходя из фактических показаний общедомовых приборов учёта.

Обращаем внимание, что общее собрание собственников может принять решение о начислении платы за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества по показаниям ОДПУ, в этом случае корректировка производится в последний месяц перехода на расчёт ОДПУ.

Перерасчет платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирных домах, оборудованных общедомовыми приборами учёта, может быть произведен как в сторону уменьшения платы, так и в сторону доначисления, данный перерасчет распределяется равными долями для уменьшения финансовой нагрузки на граждан.

По вопросам начислений, отражённых в платёжном документе за жилищно-коммунальные услуги, можно обращаться:

- в АО «ЕИРЦ ЛО». Сделать это можно следующими способами:  

• Через сервис «Задать вопрос» на сайте http://epd47.ru;
• Через сервис «Обратный звонок» на сайте http://epd47.ru;
• По телефону контактного центра 8 (812) 630-20-10 (понедельник – пятница с 8:00 до 18:00);
• Через сервис Личный кабинет клиента на сайте http://epd47.ru;
• По телефону территориального управления - информация размещена на сайте http://epd47.ru в разделе ОФИСЫ, а также в едином платёжном документе;
• По электронной почте территориального управления - информация размещена на сайте http://epd47.ru в разделе офисы;
• В сообществе «ЕИРЦ Ленинградской области» в ВКонтакте https://vk.com/eirclo через сервис меню «Задать вопрос».

- к исполнителю конкретной услуги. Это может быть как управляющая организация, так и ресурсоснабжающая организация. Все необходимые номера указаны в квитанции.

В свою управляющую организацию граждане могут обратиться через приложение «Госуслуги.Дом», нажав на кнопку «Подать заявку» в блоке «Управляющая компания» на главной странице, а затем нажав на кнопку «Новая заявка» во вкладке «Заявка».

Комитет государственного жилищного надзора и контроля, в свою очередь, также готов предоставить все необходимые разъяснения и проверить правильность и обоснованность начислений. Направить обращение в Комитет можно почтой России по адресу: 191 311, г. Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д.67, через ГИС ЖКХ  https://dom.gosuslugi.ru/, через сайт https://ghi.lenobl.ru/, а также через приложение «Госуслуги Дом».